Servicio postventa
Servicio postventa MIUI
1. ¿Cuánto dura la garantía?
El período de garantía del producto (incluido el host y los accesorios) es de un año, que comienza a partir de la fecha de confirmación de recepción.
2. Cobertura del servicio de garantía
El alcance de los servicios de garantía cubre daños al producto causados por factores no humanos y los compradores deben proporcionar fotografías, videos y descripciones detalladas de la situación.
3. Desglose del costo del servicio de garantía
Los detalles de las tarifas del servicio de garantía son los siguientes: durante el período de garantía, los compradores tienen derecho a la sustitución gratuita de piezas nuevas del producto (solo deben pagar el envío correspondiente).
4. ¿Cómo obtener una garantía adicional gratuita de 6 meses?
1) Si el comprador encuentra algún problema con la calidad del producto dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del paquete, comuníquese de inmediato con el servicio de atención al cliente de MIUI. Una vez que se haya llegado a un acuerdo, podemos extender el servicio de garantía por seis meses adicionales a solicitud del comprador (el contenido del servicio de garantía es idéntico al servicio de garantía estándar de un año).
2) Si el comprador proporciona comentarios positivos sobre su pedido, podemos extender el servicio de garantía por seis meses según las necesidades del comprador (el contenido del servicio de garantía es el mismo que el servicio de garantía estándar de un año).
3) Al registrarse en el sitio web miui.life, puede obtener seis meses adicionales de servicio de garantía extendida sin la necesidad de que el comprador realice una compra o realice un pedido.
